法律服务平台+DeepSeek！AI引领法律服务

为满足群众日益增长的法治服务需求，大安市司法局引入DeepSeek人工智能技术，全面革新公共法律服务、普法宣传、人民调解等核心业务，推出公共法律服务掌上平台覆盖线上、公共法律服务智能终端覆盖线下，以“AI+法治”模式跑出司法为民“加速度”。自2025年初投入使用以来，累计服务群众150余人次，提供法律咨询37次，开展人民调解56件，节约群众经济成本5万余元。

AI+服务：全时覆盖，效率跃升

通过“AI+”技术，平台中的法律咨询服务突破传统时间限制，7×24小时在线答疑，实现服务“零等待”。依托DeepSeek-R1百万级法律数据库与自然语言处理技术，“AI律师”精准解析婚姻继承、劳动纠纷等高频法律问题。群众可通过线上线下服务渠道，免费获得清晰易懂的法律解读和解决方案或定制法律文书，轻松解决法律难题。

大安市大赉乡嫩江村民刘某民与刘某霞因土地问题多次发生争执，村干部对相关法律掌握不够精准，屡屡走访未果，且双方当事人产生抗拒心理，明确表示拒绝沟通调解，工作一时陷入僵局。恰逢司法所工作人员进村入户宣传AI公共法律服务及法律法规，村干部为此寻求帮助。大赉乡司法所工作人员随即组织双方进行面谈，指导当事人自行操作“AI律师”查找法律条款，分析利弊得失，最终双方通过“AI律师”提供的解决方案握手言和，诉求得以圆满解决。

事后，村民刘某民、刘某霞纷纷表示，大安市司法局上线的AI法律服务，功能强大、操作简单，回家会第一时间告诉亲友关注平台并使用，以后生活中遇到难题，可以随时通过线上平台寻求帮助解答，真正为老百姓提供了实实在在的便利。

除此之外，平台还提供法律援助、人民调解、公证、行政复议、社区矫正等业务的在线指引服务，有效避免因材料缺失等情况造成群众往返奔波与办理延误，真正做到让“数据多跑路，让群众少跑腿”。

AI能将生硬法条转化为漫画、情景短剧、虚拟数字人互动等形式，智能匹配不同传播渠道及不同群体，定向推送普法内容，切实打破法律知识与大众间的“专业壁垒”，迅速扩大普法宣传覆盖面和影响力，让普法从“被动听”变为“主动学”，提高群众参与法治建设的幸福感、获得感。

线上+线下：全域覆盖，服务无界

大安市司法局创新打造“掌上平台+智能终端”的公共法律服务网络，真正实现法律服务“触手可及”。线上，“大安市公共法律服务平台”集成AI律师、法律咨询、法律文书、业务申办指引等20余项功能，群众足不出户即可享受“一站式”服务。线下，法律服务机器人、公共法律服务智能终端进驻该市公共法律服务中心、乡镇（街道）及社区，为群众免费提供法律咨询、法律文书生成等实用功能。通过“线上即时响应+线下就近服务”深度融合，提升全市法律服务资源覆盖率，缩短偏远地区群众办事平均耗时，真正打通法治惠民“最后一公里”。

来源：彩练新闻

初审：王聪俐

复审：崔瀚文

终审：赵宇