3月14日，一个宁静上午，建设银行高唐金城路支行的门前迎来了一位步履蹒跚的白发老人，手握拐杖，眉宇间微显焦虑的他，正是银行服务的重点关注对象。大堂经理眼疾手快，立刻搀扶老人坐于大堂的适老座椅上，并亲切地询问他需要办理何种业务。老人急需打印近一年的账户流水明细，以处理某项关键的个人事宜。大堂经理肖飞马